Términos del servicio

🇪🇸 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – FURRRYOU

VISIÓN GENERAL

Bienvenido a Furrryou. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Furrryou.
Furrryou opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”).
Furrryou utiliza Shopify como plataforma tecnológica para ofrecerte los Servicios.

Los siguientes Términos y Condiciones de Servicio (“Términos”) describen tus derechos y responsabilidades al usar nuestros Servicios e incluyen todas las políticas referenciadas.

Por favor, lee atentamente estos Términos de Servicio. Contienen información importante sobre tus derechos legales y limitaciones de responsabilidad.

Al acceder, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo, no podrás acceder ni utilizar nuestros Servicios.

ARTÍCULO 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, confirmas que tienes la mayoría de edad legal en tu país o provincia de residencia, y nos autorizas a permitir que tus dependientes menores de edad utilicen nuestros Servicios a través de tus dispositivos.

Para usar nuestros Servicios —incluyendo navegar por el sitio o realizar una compra— podemos requerir información como tu dirección de correo electrónico, datos de facturación y envío.
Declaras que toda la información proporcionada es precisa, completa y que tienes derecho legal a facilitarla.

Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
No puedes asignar, transferir o licenciar tu cuenta a terceros.

ARTÍCULO 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Nos esforzamos por describir nuestros productos y servicios con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores y las apariencias pueden variar según tu dispositivo o configuración de pantalla.

No garantizamos que el aspecto o la calidad del producto cumpla con tus expectativas o coincida exactamente con la descripción en línea.
Todas las descripciones están sujetas a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto o limitar cantidades por persona, región o jurisdicción.

ARTÍCULO 3 – PEDIDOS

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta para comprar un producto.
Furrryou se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su discreción.
Los pedidos solo se consideran aceptados tras la confirmación y recepción del pago.

Por favor, revisa tu pedido antes de enviarlo.
Una vez aceptado, es posible que no podamos cancelar la orden.
Si modificamos, rechazamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarte mediante la información de contacto proporcionada al finalizar la compra.

Todas las devoluciones o cambios se rigen por nuestra Política de Devoluciones [ENLACE].
Confirmas que tus compras son para uso personal y no para reventa o exportación.

ARTÍCULO 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado en el momento de la compra y confirmado en el correo electrónico de pedido.
Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aranceles ni derechos de importación.

Los precios en línea pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o de terceros.
Las promociones pueden estar sujetas a términos específicos que prevalecerán sobre estos Términos en caso de conflicto.

Te comprometes a proporcionar información de facturación y cuenta precisa y actualizada, incluyendo correo electrónico, datos de tarjeta y fecha de vencimiento.
Declaras y garantizas que:
(i) la información de pago es válida,
(ii) estás autorizado a utilizar el método de pago,
(iii) la transacción será aprobada por tu banco, y
(iv) pagarás todos los costos incurridos, incluidos impuestos y gastos de envío.

ARTÍCULO 5 – ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de los retrasos en el envío o la entrega.
Los plazos de entrega son estimados y no están garantizados.
No asumimos responsabilidad por retrasos ocasionados por transportistas, aduanas o eventos externos.
Una vez que los productos se entregan al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida se transfieren al cliente.

ARTÍCULO 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los Servicios y su contenido —incluyendo marcas registradas, imágenes, textos, diseños, reseñas, videos y disposiciones— son propiedad de Furrryou o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Se te concede una licencia limitada para usar los Servicios de forma personal y no comercial.
No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, volver a publicar, descargar ni transmitir ningún contenido sin nuestro consentimiento por escrito.

El nombre, logo y elementos de marca de Furrryou son marcas registradas.
El uso no autorizado puede infringir las leyes aplicables.

ARTÍCULO 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Puedes acceder a herramientas proporcionadas por terceros a través de los Servicios.
No controlamos ni supervisamos dichas herramientas y las ofrecemos “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni respaldos.

El uso de estas herramientas es bajo tu propio riesgo y discreción.
Asegúrate de revisar y aceptar los términos de dichos terceros antes de utilizarlas.

ARTÍCULO 8 – ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden incluir contenido o enlaces a sitios web o herramientas de terceros.
No somos responsables de evaluar ni verificar su exactitud o contenido.
Accedes a ellos bajo tu propio riesgo.

No nos hacemos responsables de daños o perjuicios derivados del uso de productos o servicios de terceros.
Revisa las políticas de cada sitio antes de realizar una transacción.
Cualquier reclamo o queja debe dirigirse directamente al tercero correspondiente.

ARTÍCULO 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

Furrryou utiliza Shopify como plataforma tecnológica.
Sin embargo, todas las ventas y transacciones se realizan directamente entre tú y Furrryou.
Al usar nuestros Servicios, reconoces que Shopify no es responsable de ningún aspecto de tu compra, incluyendo pérdidas, defectos o daños.

Liberas expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación o responsabilidad relacionada con tus transacciones con Furrryou.

ARTÍCULO 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal recopilada a través de nuestros Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad [ENLACE], y parte de los datos también pueden estar sujetos a la Política de Privacidad de Shopify [ENLACE].

Como los Servicios están alojados en Shopify, esta puede recopilar y procesar información sobre tu uso para ofrecer y mejorar la plataforma.
Esta información puede compartirse con Shopify y proveedores de servicios ubicados fuera de tu país.

Consulta nuestra Política de Privacidad para comprender cómo usamos y protegemos tus datos.

ARTÍCULO 11 – COMENTARIOS Y OPINIONES

Si envías ideas, sugerencias, reseñas, planes u otro contenido (“Comentarios”), nos concedes una licencia mundial, perpetua, sublicenciable y libre de regalías para usar, modificar, publicar, distribuir o mostrar dicho contenido con cualquier propósito, incluso comercial.

Declaras que:
(i) posees los derechos de los Comentarios,
(ii) has revelado cualquier compensación relacionada, y
(iii) tu contenido cumple con estos Términos.

No estamos obligados a:
– Tratar los Comentarios como confidenciales,
– Pagar compensación, o
– Responder a los Comentarios.

Podemos eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo o que viole derechos, sin estar obligados a hacerlo.

ARTÍCULO 12 – ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Ocasionalmente, la información en nuestro sitio puede contener errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con precios, descripciones u ofertas.
Nos reservamos el derecho de corregirlos o cancelar pedidos afectados, sin previo aviso, incluso después de haberse realizado.

ARTÍCULO 13 – USOS PROHIBIDOS

Solo puedes usar los Servicios con fines legales.
Te comprometes a no utilizarlos para:
– Actividades ilícitas o dañinas,
– Violar leyes o regulaciones locales o internacionales,
– Infringir derechos de propiedad intelectual,
– Acosar, difamar o discriminar,
– Proporcionar información falsa o engañosa,
– Enviar spam o material no solicitado,
– Suplantar a otra persona,
– Interferir con la seguridad o el funcionamiento de los Servicios.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta sin previo aviso si violas estos Términos.

ARTÍCULO 14 – TERMINACIÓN

Podemos suspender o cancelar tu acceso en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo.
Seguirás siendo responsable de los importes debidos hasta la fecha de terminación.

Las secciones sobre Propiedad Intelectual, Comentarios, Terminación, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad y Legislación Aplicable continuarán vigentes tras la terminación.

ARTÍCULO 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS

Toda la información ofrecida a través de los Servicios tiene carácter informativo general.
No garantizamos su exactitud ni su integridad.
Salvo que se indique expresamente, los Servicios y productos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

ARTÍCULO 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, Furrryou y sus afiliados no serán responsables de:
– Daños directos o indirectos,
– Pérdida de beneficios o datos,
– Retrasos o interrupciones,
– Daños derivados del uso o imposibilidad de uso de los Servicios.

Esto incluye daños resultantes de errores, omisiones o retrasos, incluso si fuimos advertidos de la posibilidad de dichos daños.

ARTÍCULO 17 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Furrryou, Shopify y sus afiliados frente a cualquier reclamación, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales) derivados de:
– El incumplimiento de estos Términos,
– La violación de leyes o derechos de terceros,
– Tu uso de los Servicios.

ARTÍCULO 18 – DIVISIBILIDAD

Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y ejecutables en la mayor medida permitida por la ley.

ARTÍCULO 19 – RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos un derecho no implica renuncia al mismo.
Estos Términos, junto con las políticas publicadas, constituyen el acuerdo completo entre tú y Furrryou.

ARTÍCULO 20 – CESIÓN

No puedes transferir tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento por escrito.
Nos reservamos el derecho de transferir o asignar nuestros derechos sin aviso previo.

ARTÍCULO 21 – LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes del país en el que Furrryou tiene su sede (Países Bajos/España, según registro fiscal).
Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

ARTÍCULO 22 – ENCABEZADOS

Los títulos son solo de referencia y no afectan la interpretación de los Términos.

ARTÍCULO 23 – MODIFICACIONES

Podrás consultar la versión más reciente de estos Términos en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar partes de estos Términos sin previo aviso.
Los cambios entrarán en vigor una vez publicados.
Al continuar usando los Servicios, aceptas los Términos actualizados.

ARTÍCULO 24 – CANCELACIÓN DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Todos nuestros productos se fabrican por encargo y se diseñan individualmente según las fotos y preferencias que nos proporcionas.
Este proceso requiere tiempo, dedicación y recursos creativos, incluso antes de la producción física.

Por tanto, nos reservamos el derecho de retener una parte del importe pagado (normalmente entre 15 € y 25 €) para cubrir los costes de diseño y operativos si:
– Cancelas el pedido después de haber comenzado el diseño,
– Rechazas el pedido tras recibir la(s) vista previa(s),
– No proporcionas feedback después de varios intentos de revisión.

Al realizar un pedido, aceptas esta política de cancelación.
Esta cláusula no afecta tus derechos legales sobre productos defectuosos o dañados.

ARTÍCULO 25 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estos Términos, puedes contactarnos en hello@furrryou.com.

Datos de la empresa:
Nombre comercial: Arista Ecom
Correo electrónico: hello@furrryou.com
Dirección registrada: Groest 17-3, Hilversum
Número de Cámara de Comercio (KvK): 68150024
NIF / IVA: NL002279152B04